Decimal

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ και COOKIES

Γενικά
Η Πολιτική Απορρήτου της GLB περιγράφει τους τρόπους που η εταιρεία διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη, τα οποία παρέχονται από τον τελευταίο, έτσι ώστε η εταιρία να δημιουργήσει και να διαχειρίζεται μια σχέση μαζί του. Η GLB, συλλέγει και επεξεργάζεται όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία που παρέχονται (μέσω οποιουδήποτε επικοινωνιακού μέσου) και με ασφάλεια τα αποθηκεύει, βάσει του νέου Ευρωπαϊκού Κανονισμού Γενικής Προστασίας Δεδομένων. Με τη χρήση κάθε ιστοσελίδας που σχετίζεται με την GLB, αναγνωρίζετε και επιβεβαιώνετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών δεδομένων, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Διαφορετικά, σε περίπτωση που διαφωνείτε με οποιαδήποτε δήλωση σε αυτό το έγγραφο, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να σταματήσετε την χρήση των υπηρεσιών της GLB.Η συλλογή των προσωπικών δεδομένων των πελατών απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας στον πελάτη και την τήρηση των έννομων υποχρεώσεων. Μπορεί επίσης να είναι αναγκαία για την επιβολή των συμβατικών μας συμφωνιών και αποτελεί, ως εκ τούτου, έννομο συμφέρον μας.
Τι συλλέγουμε
Όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπό μας το σύστημά μας συλλέγει αυτόματα πληροφορίες που παράγονται από το πρόγραμμα περιήγησης του πελάτη του ιστοτόπου μας και τις αποθηκεύει σε αρχεία καταγραφής (logfiles) σε προσωρινή βάση συμπεριλαμβανομένων -αλλά όχι αποκλειστικά- των ακολούθων:
• της διεύθυνσης ΙΡ του υπολογιστή που χρησιμοποιείται
• της ημερομηνίας και ώρας
• του λειτουργικού συστήματος
• του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιεί ο πελάτης.

Τα αρχεία καταγραφής (logfiles) ενδέχεται να περιέχουν διευθύνσεις IP που επιτρέπουν την αναγνώριση ενός πελάτη.
Η συλλογή αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των παρεχόμενων υπηρεσιών και για το σκοπό των έννομων συμφερόντων μας προκειμένου να καταστεί δυνατή η χρήση της ιστοσελίδας από τον επισκέπτη, να βελτιστοποιηθεί ο διαδικτυακός τόπος και να εξακριβωθούν δυσλειτουργίες και κατάχρηση των υπηρεσιών της GLB.

Όταν κάνετε εγγραφή σε μια ιστοσελίδα μας συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα παικτών που συμπεριλαμβάνουν -αλλά όχι αποκλειστικά- τα ακόλουθα:
• ονοματεπώνυμο
• φύλο
• πλήρης διεύθυνση
• ημερομηνία γέννησης
• έγκυρη ηλεκτρονική διεύθυνση
• όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης
• προσωπική ερώτηση ασφαλείας με απάντηση

Οι πελάτες δύναται να κληθούν να υποβάλουν, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, και συγκεκριμένα σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς για την πρόληψη του ξεπλύματος χρήματος και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, περαιτέρω έγγραφα για την ταυτοποίησή τους και τη διεξαγωγή ελέγχων ταυτότητας ασφαλείας, όπως αντίγραφο έγκυρου εγγράφου ταυτοποίησης που έχει εκδοθεί από την αρμόδια αρχή, π.χ. διαβατήριο, αστυνομική ταυτότητα, άδεια οδήγησης, λογαριασμό κοινής ωφέλειας (π.χ. φυσικού αερίου, ηλεκτρικού ρεύματος ή σύμβαση μίσθωσης). Αφού ολοκληρωθεί η εγγραφή, οι παίκτες έχουν την δυνατότητα να τροποποιήσουν τα προσωπικά τους δεδομένα (με εξαίρεση το επώνυμο, το όνομα, την ημερομηνία γέννησης, τη χώρα, το όνομα χρήστη και το ψευδώνυμο). Κάθε πελάτης πρέπει να επικαιροποιεί τα προσωπικά του δεδομένα χωρίς καθυστέρηση όταν οι πληροφορίες που παρέχονται στην GLB δεν είναι πλέον σωστές ή ελλιπείς.

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται, ώστε να καταστεί εφικτή η παροχή των υπηρεσιών μας στον πελάτη. Η επαλήθευση της ηλικίας και της ταυτότητας ενός πελάτη είναι απαραίτητη για την τήρηση των εκ του νόμου υποχρεώσεων.

Εάν ένας πελάτης πραγματοποιήσει κατάθεση στον προσωπικό λογαριασμό που διατηρεί στην GLB λογαριασμό μέσω κάρτας, απαιτείται η επεξεργασία και των ακόλουθων προσωπικών δεδομένων:
• ονοματεπώνυμο του κατόχου της κάρτας
• όνομα εκδότη της κάρτας
• αριθμός κάρτας
• ημερομηνία λήξης της κάρτας, κωδικός CVC και κωδικός πρόσβασης

Εάν ένας πελάτης αιτηθεί ανάληψη στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη είναι απαραίτητη η συλλογή των εξής προσωπικών δεδομένων:
• ονοματεπώνυμο του δικαιούχου του λογαριασμού
• όνομα τράπεζας
• IBAN
• κωδικός SWIFT

Τα δεδομένα αυτά μπορούν να διαβιβαστούν στους παρόχους πληρωμής. Η συλλογή αυτών των δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των υπηρεσιών πληρωμής. Η GLB επεξεργάζεται πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies, αρχείων καταγραφής (logfiles), τεχνολογίας clear gif για τη δημιουργία του προφίλ ενός πελάτη. Το προφίλ περιέχει πληροφορίες μεμονωμένων πελατών, συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεων, αναφορικά με τη δραστηριότητα του πελάτη. Οι πληροφορίες αυτές σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα των πελατών και χρησιμοποιούνται για την βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας προς όφελος του πελάτη. Τα προφίλ χρησιμοποιούνται επίσης για την παροχή εξειδικευμένων πληροφοριών marketing. Η GLB χρησιμοποιεί αρχεία καταγραφής. Σε αυτά περιλαμβάνονται διευθύνσεις IP, αρχεία για τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP), τις σελίδες εισόδου/εξόδου, τον τύπο πλατφόρμας, ημερομηνία/ώρα καθώς και τον αριθμό των κλικ του χρήστη, με σκοπό την παρακολούθηση της διαδρομής πλοήγησης των πελατών και τη συλλογή αξιοποιήσιμων πληροφοριών. Οι διευθύνσεις IP συνδυάζονται με πληροφορίες προσωπικής αναγνώρισης προς διευκόλυνση των διαδικτυακών μας υπηρεσιών. Η συλλογή τέτοιων δεδομένων απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας στον πελάτη. Η GLB αποθηκεύει κάθε είδους επικοινωνία με τους πελάτες της καθώς και τα αιτήματα για πληροφορίες ή την υποστήριξη πελατών. Αυτό ισχύει για την επικοινωνία μέσω e-mail, του ιστοτόπου ή άλλων μέσων επικοινωνίας. Οι καταγραφές αυτές έχουν σκοπό εκπαίδευσης και ασφάλειας.
Πώς αποθηκεύονται
Η GLB διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της για το χρονικό διάστημα που ο πελάτης χρησιμοποιεί της υπηρεσίες της GLB. Εάν ένας πελάτης απενεργοποιήσει τον λογαριασμό του, τα προσωπικά του δεδομένα θα παραμείνουν αποθηκευμένα για το ελάχιστο χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες έννομες υποχρεώσεις (γενικά όχι περισσότερο από 6 χρόνια). Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν επίσης να αποθηκευτούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε περίπτωση που δεν μπορούν να διαγραφούν για τεχνικούς και/ή νομικούς λόγους. Όλα τα δεδομένα επεξεργάζονται αυτόματα. Η GLB λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της από την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων ατόμων και για την πρόληψη τυχαίας ή παράνομης επεξεργασίας, δημοσιοποίησης, καταστροφής, απώλειας, τροποποίησης ή ζημίας. Συγκεκριμένα, οι πληροφορίες πληρωμής θα κρυπτογραφούνται πάντοτε κατά την επεξεργασία δεδομένων. Παρ’όλο που οι ευαίσθητες πληροφορίες προστατεύονται με τη χρήση του online πρωτοκόλλου κρυπτογράφησης SSL, η GLB καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της.
Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της GLB ή υπάλληλοι τρίτων μερών που έχουν συμβατική υποχρέωση να συμμορφώνονται με τις αρχές της προστασίας των δεδομένων έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των πελατών μας. Η GLB παρακολουθεί την αξιοπιστία και την εχεμύθεια όλων των υπαλλήλων της. Ανά τακτά χρονικά διαστήματα, όλοι οι υπάλληλοι εκπαιδεύονται σχετικά με τα ισχύοντα πρότυπα ασφάλειας και προστασίας δεδομένων, ενώ όλοι οι σχετικοί servers βρίσκονται σε ασφαλές περιβάλλον. Επιπλέον, όλα τα προσωπικά δεδομένα των παικτών προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση με τείχος προστασίας (firewall) και συστήματα πρόληψης αυθαίρετων επισυνδέσεων.
Χρήση των Cookies
Η GLB μπορεί να χρησιμοποιεί τα cookies ως μέσο για τη συλλογή πληροφοριών από ένα web server για τους ανωτέρω σκοπούς μετά τη χρήση του πελάτη της ιστοσελίδας . Εάν εγγραφείτε μαζί μας ή αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Τα cookies περιέχουν πληροφορίες που μεταφέρονται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα και να παραδώσει μια καλύτερη και πιο εξατομικευμένη εξυπηρέτηση. Μερικά από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι απαραίτητη για την ιστοσελίδα για να λειτουργήσει. Εάν θέλετε να διαγράψετε όλα τα cookies που έχουν ήδη αποθηκευτεί στον υπολογιστή σας ή να σταματήσει τα cookies που παρακολουθούν τις συνήθειες περιήγησης σας για την ιστοσελίδα μπορείτε να το κάνετε διαγράφοντας τα υπάρχοντα cookies σας ή και την τροποποίηση των ρυθμίσεων απορρήτου του browser σας για να μπλοκάρει τα cookies. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η διαγραφή των cookies μας ή απενεργοποίηση μελλοντικών cookies μας σημαίνει ότι μπορεί να μην είστε σε θέση να έχετε πρόσβαση σε ορισμένες περιοχές ή χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας.
Μεταφορές που βασίζονται στο Διαδίκτυο
Δεδομένου ότι το Διαδίκτυο είναι ένα παγκόσμιο περιβάλλον, η χρήση του Διαδικτύου για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων απαραίτητα εμπλέκει τη διαβίβαση των δεδομένων σε παγκόσμια βάση. Μερικούς από τους επεξεργαστές πληροφοριών οι οποίοι εμπλέκονται στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να βασίζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου(ΕΟΧ). Ως εκ τούτου, κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα μας ή την επικοινωνία ηλεκτρονικά μαζί μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με (ή προμηθευτές ή υπεργολάβους) μας επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εκτός του ΕΟΧ . Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να εξασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες και τα δεδομένα σας μεταχειρίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Αποκάλυψη Πληροφοριών
H GLB αντιμετωπίζει τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη αυστηρώς εμπιστευτικά.

Δημοσιοποίηση προσωπικών δεδομένων μπορεί να γίνει μόνο:
• εάν ο πελάτης έχει συναινέσει στη δημοσιοποίηση αυτή,
• εάν η δημοσιοποίηση είναι απαραίτητη για την τήρηση των έννομων υποχρεώσεων στις οποίες υπόκειται η GLB
• όταν η δημοσιοποίηση είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η GLB ή τρίτο μέρος, εκτός εάν τα συμφέροντα αυτά παραβιάζουν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και τις ελευθερίες του πελάτη.

Η GLB μεταφέρει δεδομένα σε κράτη εκτός της ΕΕ/ΕΟΧ μόνο υπό την προϋπόθεση ότι ο παραλήπτης εγγυάται ένα επίπεδο προστασίας δεδομένων συγκρίσιμο με τα ευρωπαϊκά πρότυπα (π.χ. συμφωνώντας με εγκεκριμένες συμβατικές ρήτρες, συμφωνίες εντός ομίλου ή άλλα μέτρα που διασφαλίζουν ότι οι παραλήπτες των προσωπικών δεδομένων θα τα προστατεύσουν). Κατά περίπτωση, η GLB χρησιμοποιεί αξιόπιστα τρίτα μέρη για να επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα των πελατών, συμπεριλαμβανομένων -αλλά όχι αποκλειστικά- υπηρεσιών πληρωμής, τεχνολογίας πληροφοριών, υποστήριξης πελατών, πωλήσεων και marketing. Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων, τα αναφερόμενα τρίτα μέρη έχουν συμβατική υποχρέωση να αντιμετωπίζουν τα δεδομένα των πελατών με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα. Η χρήση των εν λόγω δεδομένων περιορίζεται στο βαθμό που απαιτείται για την εκπλήρωση του αντίστοιχου έργου. Προκειμένου να ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση των πελατών, να διεξαχθούν έλεγχοι ασφαλείας, να εκτιμηθεί η συμμόρφωση των παικτών με τους Όρους και Προϋποθέσεις και τις έννομες υποχρεώσεις μας, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης ξεπλύματος χρήματος ή χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και της προστασίας των ανηλίκων, τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη μπορεί να διασταυρωθούν με βάσεις δεδομένων τρίτων μερών.
Με κάθε ένδειξη συναλλαγών και/ή δραστηριοτήτων που εγείρουν υποψίες για εγκληματικές δραστηριότητες, η GLB υποβάλλει αναφορά στις αρμόδιες Αρχές. Αν και η GLB δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να δημοσιεύει στις ιστοσελίδες της τα δεδομένα από τυχερά παιχνίδια (π.χ. επιτευχθέντα αποτελέσματα), το όνομα του πελάτη, το αρχικό γράμμα του επωνύμου καθώς και τη χώρα διαμονής του πελάτη, με την προϋπόθεση ότι ο πελάτης παραμένει, άμεσα και έμμεσα, μη αναγνωρίσιμος.

Με την αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, ο πελάτης παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του σε αυτές τις διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων των αιτήσεων για πληροφορίες πίστωσης και της διασταύρωσης των παρεχόμενων στοιχείων με βάσεις δεδομένων τρίτων μερών.
Η κοινή χρήση των προσωπικών δεδομένων παικτών είναι επίσης απαραίτητη για την προστασία των πελατών και της εταιρίας μας από εγκληματικές ενέργειες και για την τήρηση των έννομων υποχρεώσεων.
Πρόσβαση στις πληροφορίες
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να:
• ζητήσει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα
• ζητήσει τη διόρθωση των προσωπικών δεδομένων
• αποσύρει τη συναίνεσή του στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων (π.χ. για σκοπούς marketing)
• ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων
• λαμβάνει δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή (φορητότητα δεδομένων)
• ζητήσει τον περιορισμό στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
• αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Ενδεχομένως κάποια από τα παραπάνω δικαιώματα μπορούν να ισχύουν μόνο υπό ορισμένες συνθήκες, όπως ορίζονται στη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων.
Αλλαγές στη Δήλωση Απορρήτου
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου υπόκειται σε αλλαγές κατά καιρούς. Αν και οι πελάτες πάντα ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές, συνιστάται η τακτική ανάγνωση της Πολιτικής Απορρήτου.

Τελευταία ανανέωση: 14 Μαΐου 2018.